最後更新：2025-09-08

反著來股份有限公司（下稱「本公司」或「我們」）承諾保護您的隱私。本隱私權政策（下稱「本政策」）旨在說明當您使用我們的服務時，我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，我們蒐集您個人資料之主要目的，在於為您提供有效率的及特定選項的服務，這樣可以讓我們提供最符合您需要的服務及功能。

您個人資料有可能會被揭露予第三人並且被我們及第三人使用。在註冊時透過接受本政策及會員合約/服務條款，您明示同意我們使用及揭露您個人資料。本政策也是我們服務條款的一部分。

我們不提供服務予未滿十八歲之未成年人，我們不會刻意蒐集未滿十八歲者之個人資料。若我們發現有此情形，將立即採取措施並刪除相關資料。

我們可能隨時修訂本政策，並將修訂或變更的內容公布在我們的網站上。變更生效後，您持續使用本服務，即表示同意更新後條款。若您不同意，請停止使用並依程序終止帳戶。

【我們如何蒐集、處理、利用您的資料】

1. 我們對個人資料的蒐集、處理及利用，將嚴格遵守中華民國個人資料保護法（下稱「個資法」）之規範。

2. 如果您選擇使用我們的服務，我們可能要求您提供聯絡及辨認資料、付款資料及我們網站的各類表格所要求提供的其他個人資料。我們會盡可能指出那些資料是必須提供的及那些資料是可依您選擇而提供的。您可以選擇不使用某項服務或功能而不必提供有關資訊，在某些情況下，包括但不限於，您正在申請註冊使用一個免費電子郵件帳戶的服務，或申請註冊以便在我們的網站上進行交易，我們便會要求進一步的財務資料。我們使用您的財務資料，包括您的信用卡資料來驗證您的姓名、地址及其他資料。

3. 我們會依據您在我們網站上的行為自動蒐集一些資料，我們使用這些資料對我們的會員人數統計、興趣及行為模式進行內部研究，以便更瞭解我們的會員，並且為您及我們的社群提供更好的服務。這些資料可能包括您來自於那個URL(不論這個URL是否在我們的網站上)，您接下來前往的URL(不論這個URL是否在我們的網站上)，目前使用何種瀏覽器，以及您的IP地址。

4. 我們會使用像Cookies與類似技術（例如本機儲存、像素、SDK、裝置識別碼），用以記錄偏好設定與登入狀態、偵測系統錯、落實資訊安全及衡量營運成效，並增進信任度及安全性。Cookies是一種儲存在您電腦或行動裝置的小檔案，可以幫助我們提供特定選項的服務，我們提供只有經由使用Cookies才能提供之一些功能，我們也使用 Cookies以允許您在某一階段內減少輸入密碼的次數， Cookies 也可以幫助我們提供符合您興趣的資料。如果您的瀏覽器允許，您得於Cookie偏好設定中調整或撤回Cookie技術之同意，或設定刪除、封鎖Cookie技術，但可能會導致本公司網站某些功能無法正常執行，並且在某一階段內必須更頻繁的重新輸入密碼。

此外，您可能會碰到由第三人在我們網站上某些網頁中存放的Cookies或其他類似裝置，例如，如果您瀏覽一個由會員自行製作的網頁，該網頁可能就放有Cookies，我們並不控制第三人對Cookies 的使用。

5. 為提升與改善服務效能品質，我們可能會蒐集並利用您的「輸入內容」與「生成內容」來訓練、校準及改進本服務之 AI 模型。我們亦可能蒐集您使用服務過程中的技術性資訊（例如：裝置資訊、瀏覽器類型、IP 位址、使用行為紀錄及 Cookies 等），以進行安全維護、統計分析及功能優化。

6. 我們尊重您的資料自主權，並提供特定付費方案使用者更高的隱私保障：

6.1. 一般使用者：您的輸入與生成內容，預設可能被用於模型訓練，您可於帳戶設定中選擇退出（Opt-out）。

6.2. 特定付費方案使用者：您的輸入與生成內容，預設不會被用於模型訓練。

6.3. 所有使用者：不論是否退出，您的部分技術性資訊（如使用紀錄、設備資訊）仍可能被蒐集並用於安全監控及效能優化，但不會用於模型訓練。

您得依據相關法律或本服務提供之設定，管理您的資料使用與隱私權，包括是否保存對話紀錄、是否允許資料被用於模型訓練。但必要之使用行為資訊（如安全紀錄與系統日誌），則仍可能被蒐集，以維護服務正常運作與安全。

7. 基於現存的管制環境，我們無法確保所有您私人通訊及其他個人資料永遠不會被以本政策所述以外的其他方式洩露。舉例而言(但不限以下所述)，在某些法令規定情況下我們可能會提供資料給政府或第三人，或第三人可能違法攔截或存取傳輸或私人通訊。因此，雖然我們遵守法規及相關標準，並採取適當的安全控制措施來保護您的隱私權，我們並未承諾，而且請您了解您的個人資料或私人通訊仍有傳送到外部的可能或風險。

8. 我們可能使用委外廠商或服務提供者來加強我們的服務(例如：搜尋、留言板、問卷調查)，因此我們可能直接提供您的某些個人資料給他們。在某些情形下，委外廠商或服務提供者將直接向您蒐集資料(例如在我們要求委外廠商或服務提供者為我們進行調查的情形)。在任何情況下，這些委外廠商或服務提供者使用我們提供給他們的資料都受到保密合約所限制，如果您直接提供額外的資料給委外廠商或服務提供者，則他們使用您的資料應受他們相關隱私權規範所限制。

9. 我們會與執法機關及其他第三人合作一起執行法令，例如，智慧財產權、詐欺及其他權利保護。我們可以依法令規定及且您已授權我們，依我們自己的判斷認為有必要或適當者，可向執法機關或其他政府官員提供與詐欺、智慧財產權侵害、或其他不法行為或將使我們或您負擔法律責任之行為的調查有關的任何您的資料。進而，我們可以提供與詐欺、智慧財產權侵害、盜版或其他不法行為的調查有關的會員帳號、姓名、地址、市、郵遞區號、國家、電話號碼、電子郵件及公司名稱，以維持信任及我們社群的安全並執行我們的會員合約、隱私權政策及任何已張貼應適用於您使用我們網站內所有服務的政策或規則。

10. 如發生可能影響您權益之資訊安全事件或個人資料外洩情形，本公司將依據相關法令規定，以適當方式通知您，並完成必要之通報程序。

【個人資料蒐集、處理及利用告知暨同意事項】

1. 蒐集目的：為順利提供本服務並遵循個資法之規定，我們將在下列目的範圍內，蒐集、處理及利用您的個人資料:

(040)    行銷：為提供與我們服務相關推廣（如新功能、活動、優惠與內容推薦）及AI服務情境化教學範本，本公司將於符合個資法與必要性原則下處理使用者個人資料。

(069)    契約、類似契約或其他法律關係事務：為締結或履行服務條款、授權條件、訂閱付費方案、相關智慧財產授權、以及於發生爭議情形下行使法律權利，本公司得於釐清事實所必要範圍內，處理使用者身分驗證資料、使用者合約紀錄、使用者交易紀錄、使用者與客服往來紀錄、使用者之「輸入內容／生成內容」相關資料。

(090)    消費者、客戶管理與服務：為提供帳號管理、客服支援、疑難排解、服務品質維護、權利請求（存取、更正、刪除、下載）等事項，本公司得處理使用者聯絡資訊、使用者與客服往來資料、電磁紀錄之錯誤日誌，並於必要之範圍內調閱與事故相關之「輸入內容／生成內容」片段。

(148)    網路購物及其他電子商務服務：為辦理線上交易、計費與收款、訂閱管理、退款、以及稅務及財務法遵，本公司得處理付款與帳單資訊、發票與對帳資料及交易紀錄。

(157)    調查、統計與研究分析：為衡量成效、分析使用趨勢、監測品質與安全、進行模型評估、體驗優化，本公司得於符合個資法與必要性原則下處理部分使用者之「輸入內容／生成內容」樣本於模型改進計畫。

(181)    其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務：為確保本公司服務之日常運作、資訊安全維護（含異常偵測與濫用防制）、內部稽核與法令遵循、備援與災害復原，以及企業交易（如合併、收購或重組）需要，本公司將於符合個資法與必要性原則下處理使用者之相關系統紀錄、資訊安全紀錄、異常事件紀錄、備份資料，並於法律要求時為必要之揭露。

2. 蒐集之個人資料類別：

2.1. C001 辨識個人者

2.2. C002 辨識財務者

2.3. C003 政府資料中之辨識者

2.4. C011 個人描述

2.5. C021 家庭情形、C023 家庭其他成員之細節

2.6. C031 住家及設施、C038 職業

2.7. C093 財務交易

2.8. C132未分類之資料

具體事項如姓名、身分證字號（發證日期、發證類型、地點、身分證正反面影本）、性別、出生年月日、通訊方式、金融機構帳戶之號碼與姓名、收付金額、支付方式、往來紀錄、電子郵件及其他詳如相關申請書或契約書之內容，並以本公司與會員往來之相關業務、帳號或服務所實際蒐集之個人資料為準。

3. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式：

3.1. 期間：自您同意本政策之日起，至您或本公司終止服務契約之日止。但法令另有規定或為執行業務所必須者，不在此限。

3.2. 地區：您的個人資料將可能被傳輸至位於全球各地的本公司伺服器或我們合作之第三方服務提供商（例如：雲端主機 AWS, Google Cloud）所在地進行處理及利用。若涉及跨境傳輸，本公司將依適用法令採取適當保護措施（例如標準合約條款），並在合理可行範圍內依客戶需求選擇資料處理區域。

3.3. 對象：本公司、本公司之關係企業、為我們提供服務的合作廠商（例如：金流服務商、雲端服務商），以及依法有調查權之政府機關。

3.4. 方式：以自動化機器或其他非自動化之方式，在符合個資法及本政策所載明之目的範圍內進行處理及利用。

4. 當事人權利：依個資法規定，您就我們所保有之您的個人資料，得行使下列權利，我們會於合理期間內依法處理並回覆：

4.1. 有個資法所規定之例外情形外，得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本，本公司得酌收必要成本費用。

4.2. 得向本公司請求補充或更正，但您應適當釋明其原因及事實。

4.3. 本公司如有違反個資法或其他法令規定蒐集、處理或利用您之個人資料，您得向本公司請求停止蒐集、處理、利用。

4.4. 個人資料正確性有爭議者，得向本公司請求停止處理或利用您之個人資料。但本公司因執行業務所必須並註明其爭議或經您書面同意者，不在此限。

4.5. 個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，您得向本公司請求刪除、停止處理或利用您之個人資料。但本公司因執行業務所必須、其他法令要求或經您書面同意者，不在此限。

【資料安全與保存】

我們採用符合業界標準的合理技術與安全措施（參考但不限於 ISO 27001 資訊安全管理系統），以保護您的個人資料。然而，網路傳輸並非 100% 安全，我們無法保證資料在傳輸過程中的絕對安全。您的個人資料將被保存至您帳戶存續期間。當您行使請求刪除權利或終止帳戶時，我們將依內部資料處理規範，在合理作業時間內，將可直接或間接識別您個人的資料予以刪除或去識別化處理。除法律另有規定（如稅務、帳務、或依主管機關要求之資料留存年限）或契約另有保存必要外，本公司將於相關法定或契約保存期間內留存必要資料，逾期將會進行安全刪除作業或進行去識別化處理。

【聯絡我們】

若您對本條款或本服務有任何疑問，請透過電子郵件聯繫我們：service@aniweave.ai | 0905-832-599